企業(yè)標(biāo)識設(shè)計新聞媒介進(jìn)行公關(guān)傳播活動應(yīng)該注意掌握以下兩個環(huán)節(jié):第一,必須熟悉新聞傳播媒介的特點,這是企業(yè)處理媒介關(guān)系的前提。只有掌握了媒介自身的特點,企業(yè)才能根據(jù)自己經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的需要,恰到好處地選擇合適的媒介、合適的地點開展有利于品牌形象的新聞傳播活動。第二,應(yīng)該努力與新聞界建立友好關(guān)系,并通過積極主動向新聞界提供有價值的信息,策劃和開展各種類型的新聞傳播活動來加深與新聞界的友誼。新聞傳播活動的形式主要有以下幾種類型:
(1)及時主動地向媒介提供有價值的信息。企業(yè)及時主動地向新聞媒介提供有價值的新聞素材,是維護(hù)和增進(jìn)與媒介之間關(guān)系和友誼的有效途徑。這些新聞素材既可以是與本企業(yè)有關(guān)的各種品牌信息,又可以是與本企業(yè)無關(guān)的各種社會信息。前者的信息對于企業(yè)品牌形象的塑造和傳播更直接,也更有利。不過,對于企業(yè)所提供的這種只是以利己為目的的新聞素材,媒介的采用一般十分有限。后者的新聞素材則涉及慈善、環(huán)保、減排、節(jié)能等公益方面的信息,由于企業(yè)所提供的這些新聞素材是以利他為目的,因此,媒介更樂于采用這些新聞素材。
(2)組織新聞發(fā)布會。新聞發(fā)布會又稱為記者招待會,是指以某一社會組織的名義邀請新聞記者參加,由主辦方指定專人向參加會議的記者宣布有關(guān)重要信息,并接受記者采訪,借助媒介機(jī)構(gòu)向大眾進(jìn)行傳播的一種特殊會議。企業(yè)或組織舉辦新聞發(fā)布會的目的就是將有關(guān)企業(yè)或品牌的相關(guān)信息通過大眾媒介迅速擴(kuò)散到社會公眾中。企業(yè)或組織舉辦新聞發(fā)布會的動機(jī)主要有兩種:一是向社會各界公布企業(yè)或組織近期所制定和實施的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、管理、環(huán)保等方面的重大舉措,以便社會公眾對本企業(yè)品牌產(chǎn)生良好的印象;二是企業(yè)在面臨突發(fā)事件時,及時通過召開新聞發(fā)布會向社會公眾說明事件原委,以達(dá)到說明事實、減少誤會、求得諒解的效果。
(3)企業(yè)向社會公眾開放。近年來,許多企業(yè)通過向社會公眾開放的方式與目標(biāo)受眾進(jìn)行人際接觸,來傳遞企業(yè)的整體信息。這種將社會公眾與企業(yè)的生產(chǎn)和管理予以直觀的、面對面的近距離接觸的方式,從企業(yè)的角度而言,可以向社會公眾展示企業(yè)內(nèi)部整潔的環(huán)境、先進(jìn)的工藝、科學(xué)的管理、高素質(zhì)的員工以及企業(yè)對社區(qū)和社會所做出的貢獻(xiàn),還可以通過企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)等向社會公眾全面、立體地展示企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來,以使前來參觀企業(yè)的社會公眾對企業(yè)的品牌擁有更堅定的信心。企業(yè)向社會公眾開放其日常經(jīng)營的實際狀況就是試圖用具體的事實說服公眾,這種策略往往比其他的傳播手段都更加有效。比如,蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站發(fā)生核泄漏事故后,香港社會各界對位于廣東大亞灣的核電站表示出嚴(yán)重的擔(dān)憂,經(jīng)過大眾媒介的報道,一時鬧得滿城風(fēng)雨,為此,內(nèi)地有關(guān)單位組織香港民選代表赴大亞灣核電站進(jìn)行實地參觀,現(xiàn)場介紹核電站內(nèi)部的安全情況,使風(fēng)波很快平息,這就是企業(yè)向公眾開放所帶來的實際公關(guān)效應(yīng)。
(4)策劃新聞事件。策劃新聞事件是指企業(yè)在不損害公眾利益的前提下,有計劃地策劃和組織有新聞價值的活動、事件,制造新聞熱點,使企業(yè)成為新聞報道的主角,達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)知名度的目的。策劃新聞事件是企業(yè)的有關(guān)人員有預(yù)謀、有組織、有安排地開展。
人和時代設(shè)計
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